こんにちわ！ひろです！
新しいことを挑戦しようと思ったけど、継続できなかった経験ないでしょうか？
代表的な例に、ダイエットがあります。
僕も過去にダイエットしようと思って、シューズもウェアも買ってジムに行きましたが、3ヶ月ほどで飽きて辞めてしまいました（笑）
・新しい事に挑戦したいけど、一歩踏み出せない方
・新しい事に挑戦しても、継続ができない方
・なぜ人間は継続できないのか理解したい方
ビジネスで成功するためには、いきなり次の日に大成功するっていうのは無理な話で、成功するためには、ある程度の継続が必要なんです。
継続できない理由は、実はあなたが悪いんじゃなくて、人間の生まれながらに、備わった機能も関係しているんです。
今回はビジネスにおける継続の大切さと、継続の邪魔をする人間に、生まれながらに備わった機能についてのお話をさせてもらいます。
1.【リピーターを獲得】お客様があなたの商品を継続して購入してくれるには
Webマーケティングの仕事をする時に、マーケティングを通した先に『集客して、売上を上げる』ということをする必要があります。
やっとの思いで、新規のお客様を集めても、1回購入してしまって、継続終了となっては意味がありません。
そのためには、購入したお客様が、購入した事によって、変化が得られたかという事が重要になってきます。
購入した先で、リピーターがでないと、常に新規を集客しないといけないので、ビジネスではリピート率というものが、大事になってきます。
提供するものによって変わりますが、1回で変化が出ることって少なくて、継続的に相手が続けないと変化がでないことがほとんどだと思います。
ダイエットで有名な、ライザップも結果がでるまでに平均2、3ヶ月と言われてます。
人はどうして継続するのが難しいのかを理解し、お客様が継続してくれる、サービスを提供していかないと、リピートしてもらうことは難しいのです。
継続してもらうためには、お客様が商品を購入した後に、自身で変化が得られたかということを、自覚してもらうサービス提供が必要
2.【継続のキーワード】ホメオスタシス
ホメオスタシスと言葉は、ご存知でしょうか？
ホメオスタシスとは…
生まれながらに、人間に備わってる、人間の体を一定の状態に維持しようとする働きのこと。（恒常性、現状維持）
ホメオスタシスには大きく分けて二つあり、生物的なホメオスタシスと心理的なホメオスタシスがあります。
気温の変化に関わらず、みなさんの体温は一定に保たれます。
寒ければ体を震えさせて体温を上げますし、暑ければ発汗を促して体温を下げるように働いて体温を一定に保つ機能のこと。
現在の習慣や環境など「現状を維持したい」という状態を言います。
急激な変化を加えると、危険になることもあるので、本能的に嫌がる。
これは私達の生活や精神に安定を与えるという意味では必要な機能です。
新しいことを挑戦するときは、心理的なホメオスタシスが働き、挑戦してない状態の自分に戻そうとします。
・新しいことをやりたいけど、めんどくさい
・少しやってみたけど、やめたくなる
という状態が、誰にでも、当たり前のようにおきます。
ホメオスタシスのことを知らないと、自分は継続できないとか、飽きやすいとか勘違いしてしまいますが、それはただ単に、ホメオスタシスの機能が働いてるだけなのです。
ホメオスタシスとは、人間誰にでも備わっている、現状維持しようとする機能のこと。
3.ホメオスタシスを理解し、継続できる自分になる
では世の中の成功者は、ホメオスタシスをどのように突破したのでしょうか？
結論からお話しますと…
変化し続けることに、ホメオスタシスを働かせる。
ホメオスタシスは、現状維持させるという性質なので、変化することが、普通になれば、変化し続けることにホメオスタシスが働きます。
普通の人→変化しないことに、ホメオスタシスが働く
成功者→変化し続けることに、ホメオスタシスが働く
変化し続けることに、ホメオスタシスが働くという状態になると勝ちです。
成長しないことが…、挑戦しないことが…、変な気分になるというのが理想です。
そもそも生き物は、1%違うだけで劇的に変化します。
日々の生活の中のことを、1個取り入れると、全然別の生き物になってしまいます。
例えば…
人間のDNAが1%違うと、オラウータンになってしまいます。
人間のDNAが3%違うと、ネズミになってしまいます。
人生を大きく変えたいなら普段の生活に、あなたがやった事ないことを、1個でもとりいれると大きく変わって行きます。
諦めたいときも、『今は、ホメオスタシスが働いてる』ということを理解し、突破できる自分になってください。
ホメオスタシスを、変化し続けることに使う。
4.まとめ
僕が好きな言葉で、イチロー選手がメジャーリーグの年間安打記録を破ったときの記者会見で話された言葉で…
「小さいことを積み重ねる事が、とんでもないところへ行くただひとつの道。」
というのをすごく覚えてます。
成功者を見ると、彼は才能があったからとか、自分には無理という言葉で逃げてしまう人が多いと思います。
成功するには、大それたことをするのではなくて、『小さなこと』の『継続』だと言ってました。
継続を拒む原因は、ホメオスタシスです。
まずはホメオスタシスを、味方につけれる自分になること。
継続するのがいかに難しいのかを理解し、お客様にサービスを提供していくときに、リピートしてもらえるような仕組みを作ることが大事です。
最後まで見ていただき、ありがとうございました。
