こんにちは！ひろです！
ブログへお越しいただき、ありがとうございます！
webで集客しようと思い…
企業に高額のお金を支払いホームページを作ってもらったけど、全然集客できないし、毎月ホームページのお金だけが取られていくという方いませんか？
これから集客のために、とりあえずホームページを、なんとなく作ろうかなと思ってる方いませんか？
なんとなくでホームページだけ作っても、集客はできません。
あなたの商品を購入したい人の心理を理解し、正しくアプローチをしていかないと購入までは至らないのです。
今回はビジネス初心者に集客するために必要な、アプローチのコツを紹介します。
・強引に集客しても嫌われるだけ
・商品を購入するには、顧客の3つの欲求層がある
・欲求層別の、商品のアプローチ方法とは？
1.欲求別アプローチのコツとは
自分が何か商品を提供する時に、求めてる人が市場の中には必ずいます。
ただその商品を…
①今すぐにでも購入したい（顕在欲求層）
②興味があるけど、今すぐというほどではない（潜在欲求層）
③全く興味がない（欲求なし層）
この三段階の顧客層がいることを理解し、欲求別にアプローチをしなければいけません。
Webマーケティングが素晴らしいのは、欲求別に商品のアプローチ方法を、変えていけるということです。
では実際にこの3つの欲求別にどうのように、アプローチ方法を変えていけばいいのか、考えてみましょう。
商品購入してもらうには、顧客が3つのどの欲求層にいるのか考え、アプローチ方法を変えていかなければいけない。
2.欲求別の有効なアプローチのコツとは
①顕在欲求層へのアプローチ
まず最初に、顕在欲求層（今すぐにでも購入したい）へのアプローチ方法です。
顕在欲求層（今すぐにでも購入したい）の方は、購買意欲が高いので、商品を購入してくれる確率が、非常に高いです。
考え方としては…
①顕在欲求層へのアプローチをやり切ってから…
②潜在欲求層、③欲求なし層にアプローチをしていくという考えになります。
・3つの欲求ごとに分けて、アプローチしていく。
・購入欲求が高い方から、アプローチしていく。
という考えが重要になってきます。
ではわかりやすいように、3つの欲求別にどのようにアプローチしていけばいいのか、具体例をあげて説明していきたいと思います。
もしあなたが、地方でスポーツジムを開業したらを考えていきましょう。
もちろん集客をしたいと考えてますよね。
顕在欲求層の人と知り合ったとします。
【顕在意識の方へのアプローチ方法】
このように、商品が簡単に売れていく場合が多いです。
なぜかというと、最初からその商品が欲しかったので、営業がいらないんですね。
Webサイトを活用し、顕在欲求層（今すぐにでも購入したい）へのアプローチができれば、集客が爆上がりします。
②潜在意識層へのアプローチ
潜在欲求層（興味があるけど、今すぐというほどではない）へのアプローチ方法も考えていきましょう。
この人たちをやる気にさせるには、『教育する』というのが大事になってきます。
潜在欲求層の人の、緊急性を感じてない動機をスポーツジムで考えてみましょう。
・学生時代は痩せていたから、また痩せたいけど仕事で忙しいし…
・お金もそこまで余裕がある訳でもないし…
・続かないと嫌だから今すぐ行動するほどでもない…
と考えてる人が多いかなと思います。
この人たちに…
『無料体験やってるのできませんか？』と言っても、多分こないでしょう。
ここでのコツは…
相手が行ってみたいと言うように、教育してから誘う必要があります。
僕であれば…
『オープン記念でお得』『短時間で成果の出る仕組み』『月会費が安い』等を、ちょこちょこ伝えていくと思います。
【伝えていく内容例】
・来月までに入会すれば、入会金とジム手数料無料、いつでも解約OK
・来月までに入会すれば、スマートウォッチと体重計プレゼント
・一日5分のトレーニングでOK、家でもできるオンライン動画見放題
・月額2980円
ジムに興味がでてくると、『必要性』と『緊急性』が刺激されているので、加入したくなりますね！
https://web-lesson-labo.com/2023/07/02/sale/
ちなみにこれはライザップのジム【チョコザップ】のオープン記念の戦略でした。
僕も当時ジムは毎月10000円くらいはかかるし、興味はあるけどいかなくなったらもったいなと思って、ずっとジムには興味はあったけど行かなかったんですけど…
テレビCMでチョコザップが流れるたびに気になってしまい、気づいたらwebサイトにアクセスして、詳細を見るようになり、来月までという緊急性迫られ申し込みしてしまいました（笑）
潜在欲求層（興味があるけど、今すぐというほどではない）へのアプローチ方法は、ある程度その気にさせてから売り込む。
③欲求なし層へのアプローチ
欲求がない人へのアプローチ方法は、これまでの『顕在意識』『潜在意識』とは、全く違うものになります。
興味が全くない人にアプローチしすぎても、嫌われてしまいます。
結論どうすればいいかというと、『認知』させることしかできないです。
・駅前に看板をだす
・パンフレットを配布する
興味がない人にとっては看板をだしても、パンフレットを配布してもスルーされるだけです。
ただこの認知させるというのがすごく大事で、人間の脳は優秀に作られていて、自分はスルーしてても、脳に残っているという特徴があります。
この脳に残っているということが、どんなことに繋がっていくかと言うと…
このように『認知』させておけば、自分が少しでも興味がでたときに、思い出してくれるかもしれない。
これが認知をさせるマーケティングになってきます。
興味がない人には、強引に営業をしないこと。時間をかけて認知をさせていきましょう。
3.なぜ欲求別にアプローチが必要なのか？
そもそもビジネス上手く行ってない人は、欲求別のアプローチを理解してないで、集客をしようとしてる人がほとんどです。
3つのパターンの人を例に挙げて説明ましましたが、興味がない人へ一生懸命アプローチしても、勧誘ができないですし、自分へのストレスになってきます。
興味がある人でも、興味がない人でも同じアプローチをしているというのが、問題なんですね。
営業するときは、冷静になってみましょう。
目の前の顧客が、3つのパターンのどれに当てはまるかを考えてから、行動していきましょう。
顧客が今どこの欲求層にいて、どういう話してして、欲求を満たしていくことが重要になってきます。
4.まとめ
集客で失敗しないためには、あなたが集客しようとしてる顧客がどこの層にいるのかを、最初に考える必要があります。
①潜在意識層（今すぐにでも購入したい）
②顕在意識層（興味があるけど、今すぐというほどではない）
③欲求なし層（全然興味がない）
顧客がどこの層にいるのかを俯瞰して考え、層に応じた営業をしていかないといけません。
①潜在意識層
→購買意欲が高いので、営業がいらない。webを上手く活用できれば、爆上がり。
②顕在意識層
→その気になるように、『教育』してから売り込む。
③欲求なし層
→強引に営業をしない。時間をかけて『認知』してもらう。
最初はよくわからなくても、慣れてくるとコツが掴めてくると思います。
最初は質にこだわらずに、数をこなして営業していくことをおすすめします。
本日も、最後までご覧いただきありがとうございました。
